Hatályos: 2026. október 21-től
1. Az eladó adatai
Cégnév: Pc System Informatika Kft.
Székhely: 1119 Budapest, Andor utca 21/C fsz.
Üzlet, panaszügyintézés helye: 3000 Hatvan, Kossuth tér 10.
Cégjegyzékszám: 01-09-998046 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 22676401-2-43
E-mail: shop@tobuy.hu
Telefon: +36 20 572 6653
Tárhelyszolgáltató: ATW Internet Kft., 1138 Budapest, Esztergomi út 66. fsz. 1., info@atw.co.hu
2. Az ÁSZF hatálya
Ez az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a tobuy.hu webáruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül kötött adásvételi szerződésekre vonatkozik. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton kötött, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, az Eladó azt nem iktatja, utólag nem hozzáférhető, a rendelés adatait a visszaigazoló e-mail tartalmazza. Az Eladó magatartási kódexnek nem veti alá magát.
Az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény.
3. Termékek, árak
A Webáruházban feltüntetett árak forintban értendők, és tartalmazzák a 27% ÁFA-t. A szállítási díj és az utánvét díja külön kerül felszámításra, ezek összegét a Szállítás és fizetés oldal és a pénztár a rendelés elküldése előtt mutatja. A termékképek illusztrációk, eltérhetnek a valóságtól.
Ha a Webáruházban nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például 0 Ft, vagy a piaci ártól jelentősen eltérő ár), az Eladó nem köteles a terméket ezen az áron értékesíteni. Ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat a vásárlástól.
4. A rendelés menete
A Vásárló a terméket a kosárba helyezi, majd a pénztárban megadja a számlázási és szállítási adatait, kiválasztja a fizetési módot, elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót, majd a „Rendelés fizetési kötelezettséggel” gombbal elküldi a rendelést. Az adatbeviteli hibák a rendelés elküldése előtt a pénztárban bármikor javíthatók.
Az Eladó a rendelés beérkezését automatikus e-mailben haladéktalanul visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A szerződés a visszaigazoló e-mail Vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre.
5. Fizetés
Utánvét: a Vásárló a futárnak fizet átvételkor. Az utánvét díja 690 Ft.
Előreutalás: a bankszámlaszámot a visszaigazoló e-mail tartalmazza. Közleményként a rendelésszámot kell megadni. A terméket a jóváírás után adjuk fel. Ha az utalás 5 napon belül nem érkezik meg, a rendelést töröljük.
Az Eladó minden vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg.
6. Szállítás
Az Eladó Magyarország területére házhozszállítással szállít, a GLS Hungary vagy a Magyar Posta (MPL) futárszolgálatán keresztül. A szállítási díjakat a Szállítás és fizetés oldal tartalmazza. Készleten lévő termék esetén a szállítási idő 3 munkanap. Ha a termék nem érhető el, az Eladó erről haladéktalanul értesíti a Vásárlót, és a már megfizetett összeget legkésőbb 30 napon belül visszatéríti.
Átvételkor kérjük, ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Sérült csomag esetén kérjük, vegyen fel jegyzőkönyvet a futárral.
7. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni a shop@tobuy.hu címre vagy postai úton az Eladó üzletének címére. Ehhez használható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerinti nyilatkozatminta is (lásd lent). A határidő betartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a Vásárló a határidő lejárta előtt elküldi.
A Vásárló a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy átadni a 3000 Hatvan, Kossuth tér 10. címen. A visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli. Az Eladó az elállást követő 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett teljes összeget, beleértve a kiszállítás díját is, kivéve a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítás többletköltségét. Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta a visszaküldést.
A Vásárló felel a termék rendeltetésszerű használatot meghaladó használatából eredő értékcsökkenésért. Nem illeti meg az elállási jog a Vásárlót többek között zárt csomagolású, higiéniai okokból felbontás után vissza nem küldhető termék esetén, ha azt felbontotta, illetve a Vásárló kérésére egyedileg előállított termék esetén.
Elállási nyilatkozatminta
Címzett: Pc System Informatika Kft., 3000 Hatvan, Kossuth tér 10., shop@tobuy.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
Kelt:
8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén a Vásárló kijavítást vagy kicserélést kérhet, ha ezek egyike sem lehetséges vagy aránytalan, árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Fogyasztói szerződés esetén a Vásárló a teljesítéstől számított 2 évig érvényesítheti szavatossági igényét. A teljesítéstől számított 1 éven belül vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Termékszavatosság: a Vásárló a termék hibája esetén közvetlenül a gyártótól is kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül.
Jótállás: a jogszabály hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkekre az Eladó a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállást vállalja. A jótállás időtartama a vételártól függ: 10 000 Ft és 100 000 Ft között 1 év, 100 000 Ft felett és 250 000 Ft között 2 év, 250 000 Ft felett 3 év. Ezen felül a gyártói jótállás feltételei a termékhez mellékelt jótállási jegyen szerepelnek.
Szavatossági és jótállási igényt a shop@tobuy.hu címen vagy az Eladó hatvani üzletében lehet bejelenteni. Az Eladó az igényről jegyzőkönyvet vesz fel, és törekszik a javítást vagy cserét legfeljebb 15 napon belül elvégezni.
9. Panaszkezelés, jogorvoslat
Panaszát a shop@tobuy.hu címen, a +36 20 572 6653 telefonszámon, vagy postai úton a 3000 Hatvan, Kossuth tér 10. címen jelezheti. Az írásbeli panaszt az Eladó 30 napon belül érdemben megválaszolja.
Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, illetve a vállalkozás székhelye szerint illetékes Budapesti Békéltető Testülethez. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Fogyasztóvédelmi panasszal a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz, bírósági úton pedig a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhat.
10. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató vonatkozik.
11. Záró rendelkezések
Az Eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a hatálybalépését követően leadott rendelésekre vonatkozik. A Webáruház tartalma szerzői jogi védelem alatt áll.