Jótállás
A jogszabály hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkekre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállást vállaljuk. A jótállás időtartama a vételártól függ:
10 000 Ft és 100 000 Ft között: 1 év
100 000 Ft felett és 250 000 Ft között: 2 év
250 000 Ft felett: 3 év
Ezen felül a gyártói jótállás feltételei a termékhez mellékelt jótállási jegyen szerepelnek.
Kellékszavatosság
Ha a termék hibás, kérheted a kijavítását vagy kicserélését. Ha ez nem lehetséges, árleszállítást kérhetsz, vagy elállhatsz a vásárlástól. Szavatossági igényedet az átvételtől számított 2 évig érvényesítheted. Az első 1 évben vélelmezni kell, hogy a hiba már az átvételkor megvolt.
Termékszavatosság
Hiba esetén közvetlenül a gyártótól is kérheted a termék kijavítását vagy kicserélését, a gyártó általi forgalomba hozataltól számított 2 éven belül.
Hogyan jelezd a hibát?
Írj a shop@tobuy.hu címre a rendelésszámmal és a hiba rövid leírásával, vagy hozd be a terméket a 3000 Hatvan, Kossuth tér 10. címre. Az igényedről jegyzőkönyvet veszünk fel, és törekszünk a javítást vagy a cserét legfeljebb 15 napon belül elvégezni.
A részletes szabályokat az Általános Szerződési Feltételek 8. pontja tartalmazza.